Politique d’annulation

Nous savons que les projets changent. Voici comment fonctionnent les annulations et les modifications.

Annuler une réservation

• Plus de 48 heures avant l’heure de départ : remboursement intégral
• Entre 24 et 48 heures avant l’heure de départ : 50 % du prix de la location est remboursé
• Moins de 24 heures avant l’heure de départ, ou absence : aucun remboursement

Modifier la date ou l’heure

Vous pouvez demander à déplacer votre réservation à une autre date ou heure, sous réserve de disponibilité. Les modifications demandées moins de 24 heures avant l’heure de départ sont traitées comme une annulation.

Météo et sécurité

Si les garde-côtes ou le capitaine annulent la sortie en raison de la météo ou de l’état de la mer, vous pouvez la reporter sans frais supplémentaires.

Arrivée tardive

La location commence à l’heure confirmée. Si vous arrivez en retard, elle se termine tout de même à l’heure confirmée.

Options

La restauration, la décoration et les autres options commandées auprès de tiers peuvent ne pas être remboursables une fois préparées.

Comment annuler

Envoyez-nous un message sur WhatsApp ou via la page Contact avec votre nom et la date de votre réservation.